Häufig gestellte Fragen (FAQ)

• Ich kann mich nicht registrieren, da meine Daten bereits gespeichert sind. Was kann ich tun?

  Dies bedeutet, dass Sie bereits erfolgreich auf partycasino registriert sind. Sollten Sie Ihre Zugangsdaten verloren oder vergessen haben, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Vor- und Zunamens, Ihrer Wohnadresse, Ihres Geburtsdatums und Ihrer E-Mail-Adresse, die Sie in Ihrem partycasino Konto hinterlegt haben, an unser Kundenservice-Team.

  Führen Sie in Ihrer E-Mail bitte den Grund Ihres Schreibens an, damit unser Kundenservice-Team Ihre Anfrage rasch beantworten kann.

• Darf ich meine persönlichen Daten nach der Registrierung noch einmal ändern?

  Bitte beachten Sie, dass Sie grundlegende Angaben wie Vor- und Zuname, Geburtsdatum, die Währung für Ihr partycasino Konto sowie die Ländereinstellung nicht im Nachhinein ändern können. Seriosität und Vertrauenswürdigkeit stehen bei partycasino an erster Stelle. Andere Angaben lassen sich auch nach der Registrierung überarbeiten.
  
  In Ausnahmefällen prüft und akzeptiert partycasino eine Änderung Ihrer Stammdaten, wenn Sie den entsprechenden Nachweis erbringen.

• Wie greife ich auf mein partycasino Konto zu?

  Haben Sie ein partycasino Konto eröffnet, greifen Sie auf dieses zu, indem Sie im Login-Bereich (rechts oben auf unserer Website) Ihren Benutzernamen sowie Ihr Passwort eingeben und durch Anklicken des „Login“-Buttons oder mit der Return-/Enter-Taste bestätigen.

• Was tue ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

  Beantragen Sie ein neues Passwort, indem Sie auf der Startseite auf „Passwort vergessen?" klicken und den Anweisungen folgen. Innerhalb kurzer Zeit wird Ihnen Ihr neues Passwort per E-Mail zugeschickt. Für die Beantragung benötigen Sie die Sicherheitsfrage-/Antwort-Kombination, die Sie bei Ihrer Registrierung festgelegt haben. Bitte beachten Sie: Ihr neues Passwort wird an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie bei Ihrer Registrierung angegeben haben. Bitte stellen Sie auch aus diesem Grund sicher, dass Sie in Ihrem partycasino Konto stets eine aktuelle E-Mail-Adresse verwenden!

• Ich habe mein Konto gesperrt oder schließen lassen, möchte Ihr Angebot aber wieder nutzen.

  Eine Selbstsperre kann vor Ablauf der Frist kundenseitig nicht rückgängig gemacht werden. Nach Ablauf der Frist (1 Woche/1 Monat/3 Monate) wird das Konto automatisch wieder geöffnet. Eine unbefristete Sperre dauert mindestens 6 Monate, und es erfolgt keine automatische Wiedereröffnung.

• Wie kann ich die E-Mail-Adresse für mein Konto ändern?

  Wenn Sie in Ihr PartyCasino Konto eingeloggt sind, können Sie Ihre E-Mail-Adresse jederzeit über "Mein Konto" / "Einstellungen: Persönliche Daten" aktualisieren. Sollten Sie Ihre Zugangsdaten vergessen oder verloren haben, bitten wir Sie, sich unter Angabe Ihres Vor- und Zunamens, Ihrer Wohnadresse, Ihres Geburtsdatums und Ihrer alten und gewünschten neuen E-Mail-Adresse an unser Kundenservice-Team zu wenden. Ihre E-Mail-Adresse wird schnellstmöglich aktualisiert.